Cómo dar de baja Telecom

Cómo dar de baja Telecom

12/11/2022

Si cuentas con un teléfono fijo Telecom y quieres darlo de baja, existen alternativas en Argentina que son bastante cómodas y efectivas. Te estaremos explicando paso por paso como hacerlo mediante línea telefónica, WhatsApp o en línea. No tendrás que salir de tu casa y la solicitud de baja será procesada rápidamente. Acompáñanos para que conozcas la guía completa para dar de baja Telecom.

Índice

¿Qué requisitos debo tener para dar de baja Telecom?

Antes de comenzar con el proceso de solicitud de baja, debes conocer los requisitos que debes cumplir para completar tu solicitud. A continuación, te presentaremos los requisitos actualizados, aunque nunca está de más comunicarte directamente con la línea para asegurarte de que no hayan añadido otro.

  • Debes ser el titular del servicio.
  • Contar con número de cliente o el contrato Telecom.
  • No tener saldo pendiente.
  • DNI vigente.

Una vez confirmes que tienes esto, puedes empezar a tramitar la solicitud de baja Telecom mediante los canales disponibles.

¿Cómo dar de baja Telecom? Los 3 métodos disponibles

Si no quieres dirigirte hacia la agencia Telecom más cercana, puedes hacer el trámite desde tu casa sin ningún problema. Vamos a ver los 3 métodos disponibles para dar de baja Telecom en Argentina.

Línea telefónica: 0800

Quizás la forma más empleada a día de hoy y desde hace muchos años. Llamando al 0800 888 0112, podrás realizar la solicitud de tu baja comunicándote con el personal de atención al cliente. Además, puedes consultar cualquier duda que tengas y asegurarte de que no queden cabos sueltos a la hora de retirar el servicio.

También puedes llamar al 112.

Portal en línea

Telecom también tiene su propio portal web en el que podrás hacer múltiples gestiones, entre ellas la solicitud de baja. Podrás hacerlo desde cualquier dispositivo con acceso a internet, sin tener que moverte de tu casa. Veamos los pasos a seguir:

  1. Ingresa en la página web oficial de Telecom.
  2. El portal te arrojará varias opciones, debes buscar la que diga “Solicitud de Baja” para comenzar.
  3. Inicia sesión en tu cuenta Telecom; en caso de no tenerla, puedes registrarte de forma rápida y gratuita.
  4. Dentro de tu cuenta, busca tu línea telefónica y presiona sobre ella.
  5. Presiona en “Pedir baja”.
  6. El sistema te solicitará una serie de datos, ingrésalos y confirma que todos estén bien. Presiona en Continuar y ya habrás terminado con la solicitud.

En caso de que tengas alguna duda adicional acerca de este procedimiento, la página web tiene un asistente virtual que te puede ir guiando por el portal. De igual manera, podrás solicitar ayuda a uno de los encargados de atención al cliente para que te guíen.

WhatsApp

Telecom no se queda atrás, también cuenta con un sistema de atención al cliente mediante WhatsApp, la aplicación que seguramente tienes instalada en tu teléfono. La forma de solicitar la baja por acá es muy sencilla, veamos que debes hacer.

  1. Agrega el contacto “5491124961898” y espera a que se cargue a tus contactos en WhatsApp.
  2. Envíale un mensaje y solicita la baja de tu línea telefónica Telecom.
  3. El encargado te indicará los pasos que debes seguir y los datos que debes presentar para hacer efectiva tu solicitud.

Es otra forma cómoda de solicitar la baja Telecom en Argentina, una reciente incorporación para los clientes de la compañía.

¿Cómo dar de baja Telecom si el titular del servicio falleció?

En primer lugar, debes dirigirte a una de las agencias más cercanas para indicar la situación. Si no quieres salir de tu casa, puedes llamar a la línea telefónica que te facilitamos con anterioridad para comentar tu caso. Lo que se hará es un cambio de titularidad, al demostrar que el titular falleció.

Una vez seas tú el titular del servicio, podrás realizar la solicitud de baja mediante cualquiera de los métodos mencionados anteriormente. Eso sí, no cometas el error de arrojar a la basura el teléfono fijo Telecom, ya que en algunos casos la empresa puede solicitarlo.

Si quieres comprobar que tu línea ya fue dada de baja, puedes llamar al 0800 y preguntar por el estado del trámite de cancelación del servicio. Recibirás una respuesta por parte del operador y así podrás enterarte fácilmente.

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